Q：如我今個月沒有空到OK便利店取書，可獲補發嗎？
A：可以，只需憑書券到影音使團辦事處取書便可。

Q：如我已搬地址，想更改取月刊地點，有甚麼手續要辦呢？
A：閣下可把剩餘的書券郵寄給我們，並寫上想更改的便利店號碼或地址。

Q：我想更改奉獻方法，有甚麼手續要辦呢？
A：可以於天使心網站 > 會員專區 > 更改個人資料填上相關資料，即時網上遞交便可。

Q：我想更改奉獻的信用卡資料，有甚麼手續要辦呢？
A：可以於天使心網站 > 會員專區 > 更改個人資料填上更新的信用卡號碼，即時網上遞交便可。

Q：「天使心計劃」或「創世家庭」奉獻有年期限制嗎？
A：天使心計劃或創世家庭是沒有年期限制的，我們期望會員能持續奉獻支持，倘若會員有特別需要，要退出會藉，閣下可致電或電郵通知我們，並填妥退回表格及寄回月刊書券和會員卡便可。

Q：如我未能每月奉獻$350，我是否不能做定期奉獻呢？
A：可以做定期奉獻，但由於我們資源有限，因此未能送出會員可享有的佈道工具。

Q：我甚麼時候會收到奉獻收據？
A：所有定期奉獻收據都是一年出一次的，按財政年度約四月尾寄出。

Q：信用卡奉獻甚麼時候過數？
A：每月一號，如一號是公眾假期我們會提早過數，會員可於每月的會員通訊了解該月份的過數日期。

Q：收到索取宣教工具信，但未能抽空到使團取禮品，怎麼辦？
A：可選擇郵寄，閣下可郵寄$50支票連同收到的領取信給我們，收到後我們會安排寄出相關宣教工具。