用打機尋找認同，解決憂鬱

相信大家的心情都頗為沉重，因連續幾日發生了令人震驚的家庭慘案。我會逐一講解各個疑犯的心理狀況，以及如何處理或避免這些問題。元朗18歲的阿賢，與他的同學一起在半夜三更的時候，亂刀斬死爸爸，斬傷媽媽。第一，阿賢頗為自卑。自卑的人傾向於找一個英雄去模仿，或稱之為身份認同（Indentify）。阿賢選擇了「華英雄」，作為他的模仿對象。第二，用打機解決憂鬱情緒。據沉溺網絡的研究稱，「沉溺」是指有些人在憂鬱的時候，尋找一些東西令自己興奮，打機本身就有興奮的作用。阿賢的失學、失業、失戀，都讓他不開心，他更加尋求即時的開心，打機就有這樣的效果。

打機上癮如吸毒，入腦成自我催眠

第三，阿賢打機「上癮」，情緒不穩。「上癮」的人會越打越多，花費越來越多的時間。社會很多「隱蔽青年」，或稱「宅男」「宅女」，因為遊戲上癮，影響了社交，學業、家庭生活、健康衛生等，他們甚至可以不睡覺。打機「上癮」類似「吸毒」！阻止毒友吸毒，本身就是一個很大的冒險，他會斬死你。所以父母停孩子打機，他無法控制自己情緒。第四，阿賢已被「洗腦」。圖畫易入腦，再加上聲音，光的閃爍，更容易印在腦神經裏。但很多人都玩遊戲，為何有些人能控制呢？遊戲分不同種類，阿賢打的是「華英雄」，過五關斬六將，總之「凡阻我的，都要死」，就是這款遊戲本身帶來的觀念。最終，阿賢進入了「自我催眠」的現象。沉溺「華英雄」，在腦海中不斷重複「我是華英雄，我是華英雄」一千次一萬次，就當自己是「華英雄」了。他變成了另外一個人，所以他不覺得那是他的媽媽爸爸，而是阻礙他的人。斬死對方也不會有感覺，因為「凡阻我的，都要死」。

世界各國應對網絡沉溺的方法

在韓國，不允許16歲以下的青少年晚上12點後進入遊戲店。而且連續打機2個小時就停10分鐘，讓機器代替父母令人「吊癮」，避免養成持續打機而停不了的習慣。日本在2006年，有臨床心理學家直接進入當地家庭找出隱蔽的孩子。因為通常只有父母會來見心理輔導師，他們的子女是不會來輔導的。英國在16-24歲的70萬人口中，6個人就有1個隱蔽的人。英政府鼓勵他們走出家門，若能持續的讀書和工作的，政府就補貼每人2200英鎊。建議香港政府應投放更多的資源，讓沉迷打機者可以在現實社會與人接觸。譬如組織War game（野戰活動）、社交活動、教育課程、義工活動等，幫他們重建紀律，從而幫助這些人慢慢回到社會。

政府和家長可以做什麼？

2011年，25-39歲的香港人中有35,200人無業，還有很多查不到。政府每年的收入越來越高，但隱蔽青年越來越多，家庭慘案也日益增長。我們是否應該做些事？不是被動的，而是進入家庭去幫助這些青少年。家長可以做什麼？當發覺孩子打機面紅耳熱，一被喊停就目露凶光，你就精明些走開，不要再和他搏鬥，因為他不會當你是人。等他平靜些，或請他吃喜歡的東西，再與他傾談。溝通是首要，不是每次都反對和阻止。如果父母做錯，也要Say Sorry（說對不起）！孩子的「外判」（out source），是今日很嚴重的社會問題。讀名校、去補習，學鋼琴等等，全是用錢就可以用盡孩子的時間。實際上，家長應多花時間和孩子在一起，瞭解他/她的心事或需要，進而影響他/她的人生價值觀。

心理變態的三大特徵：做錯事無感覺 憶童年賴父母 以性尋求權力與被愛

大角咀29歲的阿亮，殺死父母，碎屍割頭。很多心理學家認為阿亮是心理變態（Psychopath），其明顯症狀就是他沒有感覺（feeling），做錯事不會後悔，同時他可以正常生活，與人社交。譬如殘暴殺人的前警員徐步高，與他共事多年的人都沒有發覺異樣，還有林過云等罪犯。表面上如正常人，但對於斬死人或見到他人流血，他們不會有任何「慘」的感覺。第二，這些人有一套自己的人生哲學思想，阿亮也有很多理論。他們在成長過程中，突然會回想起童年的一些「不開心」，就賴父母，甚至怨恨父母，「最衰是你」！我認識一個人，兩年間他的兒子不准父母見他。為避免兒子出走，他們夫妻只有與他隔門溝通，每餐如同餵狗般將飯菜擺在他的房門前。甚至最後無奈搬離，只為讓兒子可以出房門去廁所。此外，阿亮也尋求性方面的滿足。性其實包括了Power和 Love。男性可能希望感覺自己有用，而且被愛。阿亮做了很多事情都想證明自己有能力，但他又經歷不到父母給他的愛，再加上自我形象的低落，所以他非常需要別人的接納。

如何挽回一個心理變態的孩子？

如果發覺孩子對父母很多的埋怨，不可不理睬。父母要坐下，聆聽孩子的怨恨，認真瞭解他的心聲。需要時要向他說「對不起」！華人社會的父母，特別是父親較難做到這一點。但如果你想要挽救一個孩子，以上兩點是首要的。當你做了這些，孩子未必就放過你，但起碼好一些。之後找一些專業人士，幫助他處理他的思維和感受（如權力和被愛），找回並提升他的自我形象，這些都是出路。因為心理變態病在心理學界很難醫治，就像《沉默的羔羊》，病人通常都是坐牢直到死去。

嚴重抑鬱的症狀和處理方法

君臨天下77樓，女子過百刀斬死男友，後跳樓自殺。在我看來，這名女子應該是患了嚴重憂鬱症。嚴重憂鬱症的其中一個病症就是在很短的時間內，體重急速下降。她在兩個月內暴瘦了30磅，不是自己想減肥，而是她不開心，所以影響她的食慾。她本來有興趣的東西也都變成沒有興趣了。嚴重憂鬱症有時候也會產生幻覺，所以一個溫順的女人可以斬過百刀而不手軟，這是因為她已經去到一個很極端的心理狀態。婚外情在香港頗為嚴重，男人和女人的想法很不一樣，男人覺得是博愛，要多一個無所謂，但女人不允許博愛。男人以為忽視他的太太沒有問題，但如果太太憂鬱，或是嚴重憂鬱就要很小心。這時她的荷爾蒙已經改變了，所以她可以做一些超乎平時狀況的事情，譬如這個案件的女子。此時不可再刺激對方，需要藉助一些專業的輔導和藥物。女死者留下了八歲的兒子和六歲的女兒。婚姻問題也需及早尋求幫助，因為一個家庭不只是小朋友，父母也很重要。如一個網，互相牽連。

家庭普遍「不開心」，「打機衝突」僅冰山一角

「不開心」，是近年我們接觸區裏不同類型學校的老師、同學、校長或社工，最常聽到的三個字。但不能因此將所有事情，包括這些倫常慘案，都簡單歸因於「不開心」。有家長告訴我，子女們玩的遊戲很恐怖，斬到斷頭、斷手腳、滿地鮮血，孩子們就開心大笑。越是拼搏廝殺就越過癮，不知不覺他們都受了影響。傳媒早已關注網絡世界的問題，到2013年越發嚴重。為了打機，兩代之間發生各種矛盾。譬如爸爸拔掉電源，拿鍵盤入房，兒子狂拍門，踢爆屋等等，最後總得有個人認錯。但這只是冰山一角。很多學生都說，他們覺得很寂寞。在家庭上不單得不到支援，更覺得父母不瞭解自己。兩代之間的體諒，到底是否需要更多的時間？

父母有經濟壓力 無時間與子女溝通

今日「搵食」更加艱難，父母承受很大的經濟壓力，加上住房困難，居住環境越來越擠迫。住在很狹小的空間，一定有衝突矛盾。關鍵在於彼此間如何體諒，是否有人做和事佬。我曾在很多區與家長們溝通了許多議題，他們不希望但卻不自覺的把居住和工作上的壓力帶回家裡，有時家長會「黑口黑面」，或者因極度疲倦不想與子女談話。職業媽媽更甚，有的要買菜、煮飯、洗碗，晚上還要檢查孩子的功課等。家長們都很忙，形成了大家的心結。成長發育期的年輕人，如果自己不是獨子，多少會覺得父母的愛和時間分給了其他的兄弟姐妹，可能這也是家庭問題的成因之一。現代的父母有沒有尋求協助呢？如果這麼「不開心」，有沒有找人談過？他們說，我連談話的時間都沒有，有時間我都先睡覺啦。

學校資源不足壓力叢生 學生不安抑鬱上網尋樂

孩子的天空，特別是年輕人，另一半的家庭是在學校。但學校的資源很不夠，老師也很大壓力。譬如我的姐姐教書20年，似乎永遠沒有週末，非常辛苦。有老師說連自己的女兒都沒有時間照顧，交給母親或菲傭。另外，學校也長期缺乏社工。幾百個學生，只有兩個社工，怎麼分呢？再加上，青少年要面對考試的壓力，與老師的溝通，功課上的表現要爭取好成績，但現在學位又缺乏，上到新高中也不知道出路，政府提出了一籃子方案研究他們的就業問題。情緒逐樣醞釀，抑鬱持續積壓，不知未來如何，唯有在網絡世界尋找片刻的歡愉。我聽到有年輕人說，「很谷氣（生氣），返去打兩莆（？）Game就無嘢咯」。是這樣嗎？可能情況會越來越差（逐漸上癮成隱蔽青年）。有時候媽媽叫他出來吃飯，他說要先打完遊戲。他們不願意與父母在飯桌上聊天，好像我們那個年代一樣噓寒問暖。如果家庭問題令他們不開心，可以與學校的同學傾談。但考慮到私隱，年輕人可能就會在網上交友，如在Facebook認識一些陌生人。因為對方不會「爆我大鑊」，而且年齡相近，也會比較明白自己。與不認識的人聊天，可能多過於與親生父母溝通，這是挺悲哀的。

緩解香港家庭危機：親子時間有質素，政府重親子活動

緩解家庭危機，社會上每個人都有自己一份責任。父母當然責無旁貸。但他們自己的時間已不夠，所以與子女的相處重在「精」，即是Quality Time。未必每週在一起，但無論如何，至少也要抽出5至10分鐘。或者用手機whatsapp或sms等和子女噓寒問暖。但是有些父母拒絕進步，不願學習這些現代溝通工具。有些父母覺得自己辛苦養大孩子，他人還諸多意見，就心生埋怨。社會上已有很多埋怨的文化，埋怨政府或部門，很多暴戾情緒和不開心。希望傳媒人能帶出關愛的信息，儘量減少暴戾。此外，有家長指出，香港沒有平民化的消遣場所，希望有一家人可以一起享受假期的地方。不是迪士尼或海洋公園那樣的高消費，也不是只能一起看電視或上茶樓。建議政府投放更多的資源，從社區開始，或區議會、民政事務局，為家庭舉辦更多的活動。

追斬親父：毒品遮眼，自大的我只記得爸爸從小的打罵

我以前，吸毒、偷錢、做「大耳窿」（放高利貸）。在追斬我爸爸的剎那，因為吃了很多毒品，我控制不了自己。但即使如此，一個人應該也沒有理由這麼仇視爸爸。其實與我的童年有很大關係。爸媽很疼我，在家裡我最小。如果我做對了，他們會送東西，也會買東西給我吃；但是我做錯事時，爸爸會用棍子打我，打到棍子斷了，我的腳也腫了。在這麼多年間，我只要和爸爸吵架，永遠只想起他怎樣對付我，怎樣打罵我。但我完全不記得他對我的好，只記得父母對我的不好。當時自己也有一種假象，我覺得自己已是一個很出色的「大佬」，有錢有身家。那時覺得自己不需要靠人，去到那裡都是所向無敵，誰阻礙我就殺誰。那一次是特意回去和爸爸吵架，因為他在電話裏用粗口罵我。為什麽要罵我？為何要說粗口？這麼小的動作，我就忍不住了，特意坐的士回家。我和爸爸越吵越起火，我又被毒品影響，再加上我只想起以前他拿棍打我，就忍不住沖進廚房拿起刀追?爸爸要斬他。當然追斬不到，不然今天不在這裡。那剎那我被警察抓進了小欖精神病人的懲教所。

後知後覺，流淚痛悔

剛進懲教所的前兩三天，我渾然不知發生什麽事情。自己還很High，日睡夜睡，醒了之後我就問阿Sir，為何我在這裡？是他們告訴了我所發生的事。第一個感覺是自己在哭，為何我會做這些事情？為何會搞成這樣？爸爸有沒有事？我怎麼可以拿著刀追著爸爸？這麼會這麼忤逆？那段時間很痛苦，日夜不停的流眼淚。再加上懲教所給這些精神病犯人打針，打完後更加失去理智，我的手好像低能一樣顫抖，也不停流口水，腦中就只想起那一幕，我就一直哭。過了一段時間，他們證實我不是精神病，就轉進了荔枝角懲教所。漸漸有了精神，我就開始反省。上堂時狀告了我很多的罪，應該得坐十年牢。但我在第一堂就立刻認了，因為我知道如果不認罪，將會傳我爸媽上來指證我。我已經這麼壞了，還要他們上堂指著兒子說，「就系呢個衰仔斬我！」那時我清醒了，真的是做不出來。幸運的是，不知為何法官給了我一次機會，扔我進福音戒毒中心戒毒。

洗心革面，堅持道歉，求得父母的原諒

我決定不再走回以前的路，不再做黑社會，更不想因為毒品再次失去所有。當時我哥哥對我很好，雖然我不喜歡和他聊天，但他總會很老土的寫字條/金句放在我的櫃子?。我見過他寫過一張：「樹欲靜而風不息，子欲養而親不在」。不知為何到了戒毒中心又看見這一句。我想，如果有機會可以出去重新做人，向爸媽說一聲道歉，我就很開心，不枉此生了。離開戒毒中心後，我有機會做一些分享，就藉着傳媒向爸爸道歉。但爸媽不相信，他們說20多年都是如此，沒有理由一下子改變。甚至過了幾年我結婚的時候，怎樣邀請他們都不出席。再過了幾年，我去探望生病入院的媽媽。見到爸爸後向他道歉，被他罵了很久。下一次見到爸爸再被罵，如此罵了幾次後他就不罵了，開始叫我回家吃飯喝湯。家庭問題常是從以前就一路累積的。我覺得最重要的是，如果大家吵架時，隨便有一方儘量先離開現場，那是一個很好的解決方法。

溺愛與縱容均有害，管教有效在於有「愛」

與子女相處，最重要是溝通，和更多共處的時間。像我這樣的職業女性，就算某天實在沒有時間和子女說話，都會寫下紙條，他們也會寫下紙條給我。其實望子成龍是每個父母的心態。在我們的年代，因為爸爸經歷過戰爭，我們都跟父母捱苦。但是到了我們有下一代，社會好了，我們不想讓孩子捱餓捱苦，無論如何都要很充足的給孩子。可能正因為過於物質的供給，再加上西方文化的影響，令子女對父母少了感恩和孝順。在孩子眼中，我一出生，這些東西就是我應得的，不會多謝父母。前幾年我已發覺，現在小朋友的成長，不像以前有尊重父母的文化教養。以前是「父母教、須敬聽、父母責、須順承」，爸媽一罵，我們是害怕的。但現在不能打，教了又不聽，父母就任由他，其實這都是害了他。為何可以「父母教須敬聽，父母責須順承」呢？原來有個「愛」在其中。你教小朋友，他若聽你講，是因為他感覺你真的愛他，你疼愛他才這樣說他，他自然才聽你說。這個「愛」，就體現在「相關」和「照顧」方面。

以「愛」溝通：幫子女解決問題，瞭解他們的興趣

家庭裏面充滿着愛，雖聽起來老土，但卻非常重要。孩子遇見問題時，你要主動詢問，不是催迫先做功課，而是你要先幫他搞定問題。我的兒子讀小學時，有幾次放學回家都垂頭喪氣。一問知道他做了風紀委員，我拍拍他稱讚：「好啊，做風紀，叻仔，俾點心機！」第二天回來他又不太開心，因為他記過一個不守規矩的好朋友，對方生氣要回上次送給他的生日朱古力。我說：「那你就還給他。」兒子說：「媽咪，那個30元。」我說：「媽咪借你30元，你立刻買朱古力還給他。告訴他，如果你再犯錯的話，我會再記過，犯錯是不可以的。」兒子就這樣解決了這件事，以後他就很聽我的話，因為我真的幫他解決問題，他也知道媽咪很疼他。這些家庭慘劇是不是父母與子女的溝通有問題呢？是什麽問題？那個年輕人似乎很埋怨媽媽讓他學音樂。記得我送子女去學小提琴，我女兒很喜歡，但我兒子總是學不好。我就問他原因，他說：「媽咪，我真的不喜歡。」我說：「你不喜歡沒關係。你喜歡什麽？」他說他喜歡吉他，結果去學吉他就真的學得很好，還自己作曲。這就是一個溝通的問題。

以「愛」關注：顧及子女的朋友，瞭解他們的世界

顧及子女身邊的人對他們的影響，我們也需花時間去關注子女的同學和朋友。這些家庭慘案中，孩子找上他的朋友一起殺父母，就因為他們志同道合，一起打機。「華英雄」是孤身走我路，不需要父母的，當他代入這個遊戲角色，悲劇無法想像。如果案發之前，父母能發覺積累的一些問題，及時與他溝通，或可避免悲劇。其實父母從孩子小時候開始，已需要去幫助他，校正他，多一些教導他。如果孩子已甚少和你傾談，就要學習上網。現在有些年長的父母不懂得上網，所以無法與孩子溝通。但是這方面我們可以學習，藉由溝通，看看他們的另一個世界是什麽，對他們多些瞭解。

以「愛」寬恕：如何在忙碌中付出愛

關注和溝通很重要，但都需要有「愛」在其中。如果有「愛」的，就算當時的父母再怎樣不對，你都會有一個寬恕的心。我們常因為日忙夜忙，沒有留意到要付出愛。當年我真的很辛苦，沒有什?時間留給子女，回家時已很想睡覺。我怎樣告訴子女媽咪很愛你呢？回到家看見他們已睡着了，我都會擁抱他們，親一下。原來這樣他們知道，因為有感覺，他們覺得媽媽這麼忙碌辛苦都親他們一下，感受到媽媽疼愛他們。

分享快樂更要分擔憂慮，培養子女自立求存

還有一事很重要，現在的父母為了不讓子女擔心，什麽都給他們，讓他們很快樂。當然快樂可以分享，但如果是有煩惱和憂心的事，其實都需要子女和你分擔。因為在分擔父母的憂慮過程中，子女會知道什麽是父母所給的，也會珍惜父母的支持。他們也會明白到有困難的時候，大家能夠一起度過。將來他們自己遇到逆境的時候，也能懂得如何求存。我曾親眼看見有一個小朋友走路跌倒，立刻有六個人去扶他。哪六個？爸爸、媽媽、公公、婆婆、阿嫲、阿爺。小朋友不需自己起身，必然有人扶他，導致他已很難自己起身。若有不懂得面對的事情，可能就會說爸媽整天扶我，所以我起不了身，他就會賴你了。所以我們也要讓子女自己去面對這些問題，看情況如何才去扶他一把，讓他可以爭取做到自己能做的事情。希望我們社會、做父母的、或教育可以多一些提醒：愛、關懷、扶持、溝通，是非常重要的。如果這幾方面能夠做到，就不會看到這些家庭慘劇了。

進入小朋友的世界瞭解他/她

家人之間發生爭吵，化解的原則是，只需其中一人肯停口，等彼此冷靜一些，再處理問題。我曾輔導一個10歲的單親小朋友，他不願意上學。我給了幾個公仔讓他挑選。第一次，他選了三角獸恐龍，第二次則選了兩只小鯊魚。我問：「為何選這些動物呢？」他說：「這個三角恐龍很兇惡。」我問，「是否是你啊？」他說，「不是。鯊魚仔才是我，因為我整天被人欺負，也見到很多其他同學被人欺負。」他因此很煩惱，甚至情緒很大問題，開始產生幻覺。我說：「為何這個鯊魚是黑色的？」他說：「黑色有些隱蔽，因為我不想讓人知道我的某些事情。」這是一個10歲的小孩說的話。在他的世界，他是一個單親的家庭，他的媽媽被人欺負，他沒有能力幫助她。家庭常有很多問題，怎樣可以進入這些小朋友的世界去瞭解他們？

三句提問，重建良好的親子關係

有一個女孩，因為在學校「幾料」自殺被送來輔導。輔導幾次後很有進步，她的媽媽也覺得和女兒的關係好了很多，但女兒覺得媽媽不明白她。家長可以試?問你的小朋友，「你覺得我明白你嗎？」我相信十有八九的孩子都說：「你是不明白我的。」

建立良好親子關係三部曲：
第一個問題：「你覺得爸爸/媽媽明不明白你？」首先就是要明白大家的認知距離。父母也要有心理準備，不要聽到否定的話就激動，要讓子女可以真心的表達。在阿賢的慘案中，他的爸爸還以為家庭美滿，其實關係已很疏離。第二句就問：「我怎樣可以明白到你？」那個女孩的媽媽，以為整天叫女兒做功課就是瞭解女兒，阿亮也覺得父母總叫他做功課。如果調轉身份，我叫60歲的你每日做功課三個小時，你做不做？可能自己也會有很多憤怒。所以我們要先瞭解子女的心裡在想什麽。第三問子女：「你覺得爸爸/媽媽要改變的三件事情是什麽？」放下父母尊嚴，小孩子最開心了。他們說了三樣，當然有不合理的就解釋，合理就OK。接著就說，「爸爸/媽媽很想明白你，過去沒能做到，現在多謝你告訴我，讓我可以明白你。你要我改三樣，公平起見，你自己也改三樣。」這樣的接近對彼此都好。親子關係一定是用時間培養父母與子女間心靈的接觸，不單是外表的接觸。

真正的幸福快樂：不是更多的錢，而是好的關係

很多人問一個問題，「什麽叫幸福快樂？」有一本書，講怎樣衡量一個人的人生。作者是哈佛大學的教授，也是哈佛MBA博士。當年他們畢業五年後校友重聚，個個都是哈佛大學博士，衣着亮麗，年薪百萬美金，有帥哥美女相伴。再過五年後的校友重聚，不見了幾個人，有離婚的，有被人告的，就像那次金融海嘯。很多家長都覺得自己很忙，包括你我都覺得忙。有一個問題，就是價值觀，為什?要這麼忙？我們這麼忙是為了什麼？賺更多的錢？當然這個社會貧富懸殊，供樓都很不濟。但賺很多錢，很忙碌，是否就等於一個快樂的家庭？阿亮的父母也有些錢，那是否就叫幸福快樂？「生果王」（君臨77樓被斬死的男子）也很有錢，他幸福快樂嗎？也有巨富還未死，個個都搶他的家產。看見這麼多的真實個案，自己再想想，臨死時你希望你的夥計在身邊，還是家人在身邊？我們常需重整自己的思維。真正的幸福快樂是什麽？其實源自一個好的關係，這樣才得以長遠。

花時間陪伴成長 明白「感受」才可能改變「行動」

怎樣與家人建立好的關係？我們要瞭解他們、明白他們、花時間陪伴他們。不是賺更多的錢「外判」孩子給學校、菲傭、補習社等等，要與孩子一起面對成長和掙扎，這樣他們才會慢慢與你有些聯繫。溝通有落差？兩代的溝通常常只在行為的層面，一味要求對方改這樣改那樣，引起了很多吵鬧。或只是明白你的思想，不明白你的感受。但特別是年輕一代，都是重感受，才能帶回他的思想，帶回他的行動。但很多時候父母只想要年輕人改行動，跟他講理論，不明白他的感覺。怎樣處理危機？父母要花時間去愛他，去關心他，去幫助他。嘗試自己改，要求對方也可以改。如果仍沒有幫助的時候，尋求他人或專業的援助。

司徒： 人生熱線支援服務

行動錦囊「ABC三部曲」，5月5日一齊「愛家人」

家庭的問題相當影響我們個人的形象，而以往很多案件中的家庭問題，多是欠缺溝通。「欠缺」的意思是，我們總是只想到自己，着重自己的感受，卻對家人的想法和感受，欠缺瞭解。甚至很多時候我們會逃避，不處理問題，導致問題越積越多，越壓越深。希望我們的家庭不要變成一個戰場，我們要嘗試在原生家庭裏面建立一個健康的溝通模式。

盼望全港一起推動：每年在五月的第一個週日都有「愛家人日」！當然不是說一年只有一日愛家人，而是從中提醒並實踐我們愛家人的行動。

向大家倡議簡單易行的錦囊「ABC三部曲」：

A，affection ，與家人相愛，表達愛。可以透過話語，講一些正面的、欣賞對方的話。有時大家一起談話常是七嘴八舌，但希望大家容讓對方有10或15分鐘可以暢所欲言，不要駁嘴，輪流着讓每個人可以表達自己。另外，身體接觸也很重要，譬如翹手，拖手，拍肩膀，甚至擁抱，其實就是你傳達給對方的一份溫暖。每個人都喜歡收禮物，我們也可以送小禮物給家人一些驚喜。

B，being together，花時間與家人相處。可一起去做大家喜歡的事情，或吃喜歡的料理，或到郊外走一圈。期間要記着不要處理太多事情，也帶孩子離開電視或者電玩。不要忘記多拍一些家庭照片，看這些照片時就能幫助你記憶自己與家人開心的時光，不是只記得不開心甚至仇恨。

C，caring，相關。我們要放下身段，謙卑自己。家長如是，小孩子也可以這樣。謙卑是溝通的一道門，但真正有問題和衝突是自己處理不了，就可以向人求助。

歡迎大家致電人生熱線81008012，我們很樂意幫助你。在往後的日子我們還有一些講座，提供更多有關溝通和處理衝突的學習。